Verbind data doelbewust met continu verbeteren
In dit boek betoogt de auteur dat organisaties momenteel veel te weinig een verbinding leggen tussen de beschikbare data en het continu verbeteren van bedrijfsprocessen en innovatie. Dit leidt tot suboptimale resultaten. De aanleiding van dit boek is om te laten zien hoe je via datagedreven verbetercirkels de dienstverlening, innovatie en de strategie van jouw organisatie op een steeds hoger plan kunt tillen. Of je nu werkt bij een gemeente, in een ziekenhuis, in het onderwijs, bij een winkelketen, een bank of een verzekeraar, overal ligt nog een enorm verbeterpotentieel braak.
Productkenmerken van dit unieke boek: Datacratisch werken
Twee misverstanden
De auteur ruimt ook twee wijdverbreide misverstanden uit de weg. Zo is de PDCA geen bureaucratisch instrument en ook geen format voor budgettering. De essentie van PDCA is een natuurlijke flow waar je eenvoudig op kunt ingrijpen, mits je wil kijken en luisteren naar de data. Het levert bovendien waardevolle inzichten op: hoe goed doe jij het nu als persoon, als team, als afdeling, als organisatie?
Wat een geweldig boek! Voor een verbeteraar in hart en nieren is het een feest om te lezen. De auteur creëert in dit boek een web van kennis rondom het regisseren van synergie tussen datagedreven werken en continu verbeteren.
Damaris Panneflek
Gemeente Rotterdam
Dagelijkse worsteling: de P en D lukken nog wel
Bijna iedereen heeft wel van PDCA gehoord maar wat de 4 letters nu precies inhouden en hoe je continu verbeteren met PDCA in de praktijk brengt is voor velen een raadsel.
- Hoewel veel sectoren al (verplicht) werken met PDCA-verbetercirkels, zie je dat organisaties dagelijks hiermee worstelen. Waar moet je beginnen met PDCA en vooral hoe maak je de cirkel rond en borg je de resultaten van verbeteringen.
- Veel organisaties gaan halfslachtig te werk: de P en de D lukken nog wel, maar dan stokt het verbeterproces vaak al. Want hoe laat je de plannen en strategie landen op de werkvloer? Hoe ga je het gesprek nu aan met je mensen? Hoe verweef je KPI’s en data analyse met PDCA?
- Act staat niet voor actie maar actualizeren en geeft je juist momenten voor reflectie. Eigenlijk het tegenovergestelde van actie: heeft het allemaal uitgepakt zoals we bedoeld hebben (bezinning) of moeten we bijsturen?
De theorie en de voorbeelden in dit boek laten zien dat het anders kan en dat het ook anders moet, tenminste als je als jouw organisatie wilt laten groeien en bloeien. Met dit populaire maar gedegen PDCA-handboek in je rugzak maak je continu verbeteren en kwaliteitsmanagement tot een leuke, spannende en dagelijkse gewoonte.
Gebruik de veilige experimenteerruimte
Dat je de reguliere verbetercirkels ook kunt gebruiken als een veilige experimenteerruimte (‘oefenen op het droge’) en dat er zowel grote als kleine PDCA’s bestaan, zijn twee echte eyeopeners in het boek. Sneller leren betekent sneller de PDCA doorlopen. Zo simpel is het. Het leren via een PDCA-cyclus is ook nooit klaar. Niet voor niets heet het een continu verbeterproces.
Datacratisch werken brengt de passie en plezier terug
In dit boek beschrijft de auteur de voordelen van datacratisch werken en geeft hij hiervoor een raamwerk. Verder toont hij overtuigend aan dat datacratisch werken in essentie democratischer is dan democratisch. In dit nieuwe PDCA-handboek gaat de auteur uitgebreid in op de basisbeginselen van PDCA, continu verbeteren en leerprocessen in organisaties. Maar dat doet hij niet zonder de P van Plan te koppelen aan Passie, de D van Doen te verbinden met Data, de C van Check te mengen met Continuous control en de A van Actualize uit te breiden met Autonomy.
De belangrijkste topics in dit PDCA boek
Veel onderwerpen rondom datagedreven verbeteren & PDCA komen in dit boek uitgebreid aan bod en worden door de auteur toegelicht met praktijkvoorbeelden. De auteur verbindt alle relevante topics met elkaar (integraal perspectief) zodat je door de bomen het bos weer gaat zien en het hogere doel altijd “beet kan pakken”. Het voert te ver om alle onderwerpen te benoemen. Daarom is in onderstaande tabel een lijst opgenomen die een goede indruk geeft van de totale inhoud van het meer dan complete PDCA-boek ‘Datacratisch werken’.
✪ Datagedreven verbetercirkels
✪ De Datacratische PDCA
✪ Procesdenken & -optimalisatie
✪ Drie niveaus van leren
✪ Besluitvormingsprocessen
✪ Key Performance Indicators
✪ Datageletterdheidsmatrix
✪ Grote & kleine PDCA’s
✪ PDCA & expertimenteren
✪ PDCA en planning & control
✪ Datacratisch & agile werken
✪ Het datacratisch raamwerk
✪ Doen vanuit data
✪ Conscious control & check
✪ Autonomie & actualize
✪ KPI’s & lean processen
✪ Strategie(kaarten) & PDCA
✪ Datavisualisatie
✪ Dataprivacy & AVG
✪ Verhogen van bewustwording
✪ Kwaliteitsmamagement
✪ De datacratische workforce
✪ Ontwikkelend leren
✪ Ontwerpend leren
✪ Sociale innovatie
✪ Feedback & feedforward
✪ PDCA & IMWR verbonden
✪ Digitale transformatie & IT
✪ Algoritmes & AI
✪ Business model innovatie
✪ Simulatie & experimenteren
✪ Workflowmanagement
✪ Leiderschap & transformatie
✪ Dashboards, PDCA & leren
✪ Data analyse & optimalisatie
✪ Dagelijks datacratisch werken
Wil jij ook beschikken over een web van kennis rondom het regisseren van synergie tussen datagedreven werken en continu verbeteren? Reserveer dan nu jouw exemplaar.
Zet je organisatie (weer) in volle bloei
De zachte en harde verbindingen vormen de onmisbare schakels om PDCA te laten werken. Want plannen zonder passie, handelen zonder data, checken zonder control en actualiseren zonder autonomie is als een regenboog zonder kleuren, een woestijn zonder zand, een ziekenhuis zonder IC-bedden of als een formule 1-wagen zonder banden. En daarom: verbind data met continu verbeteren en PDCA en je organisatie bloeit weer op. Mensen krijgen meer plezier in hun werk omdat ze de regie weer terug krijgen. De macht moet terug naar het ambacht.
Uitgebreide praktijkcases uit verschillende sectoren
De uitgebreide praktijkcases in het boek illustreren dat datacratisch werken geen abstract gedachte-experiment is, maar een concreet toepasbaar en realistisch alternatief. Zo behandelt de auteur praktijkcases van de gemeente Rotterdam (overheid), Rabobank (financiële sector), een fietsenwinkel (retail) en de Veiligheidsregio Noord-Holland Noord (zorgsector).
Doe het beter dan gisteren en bestel vandaag het boek
Datacratisch werken houdt in dat je het – gebaseerd op data – beter doet dan gisteren. Maar ook dat je het beter doet dan je directe concurrent of collega. ‘Let the data do the talking’. Laat de data voortaan voor jou spreken én verbeteren. Het boek bestel je hier voor € 35,- inclusef btw en verzendkosten.
Over de auteur Daan van Beek MSc
Daan van Beek, eindbaas Passionned Group, heeft op basis van ruim 20 jaar ervaring als verbeterconsultant het concept ‘Datacratisch werken’ vormgegeven. Hij studeerde bestuurlijke informatiekunde en kunstmatige intelligentie, en is oprichter van de Passionned Group, een sterk groeiend en 100% onafhankelijk advies- en consultingbedrijf. Daan geeft gastcolleges en masterclasses in Europa, Azië, Afrika en New York. Hij is initiatiefnemer van de Dutch BI & Data Science Award™, heeft tientallen publicaties op zijn naam staan en geeft ook les aan de Passionned Academy en bij TIAS.
Reviews over Het PDCA-handboek ‘Datacratisch werken’
Het boek heb ik nog niet helemaal uitgelezen, maar heb wel een enthousiaste indruk. Dit is ook een boek waar je leest, tot denken wordt gezet en dan weer het volgende stuk tot je neemt enz. Het is zeer bruikbaar binnen onze organisatie (gemeente Oss), waar we de ontwikkeling datagedreven, datagestuurd werken vorm geven. Datagedreven noem ik altijd de passie waarmee je het doet, datagestuurd omdat je zelf goed moet blijven nadenken. Dit vormgeven gebeurt in het programma Data wat gemeentebreed de komende jaren vorm geeft aan de sturing op het geheel van data en alle ontwikkelingen die hierbij nodig zijn
Het boek is zeer sprekend, inspirerend en richtinggevend. Ook een veel concretere invulling dan de hoogover abstractie die de overheid zelf bezigt met GEMMA e.d. Mijn collega's hebben ook een paar exemplaren aangeschaft, omdat ik ze op dit boek heb gewezen en die gebruiken het dagelijks. Wij zien het ook als een naslagwerk afhankelijk van de onderwerpen die je wilt aanpakken.
Een aanrader is de conclusie, het boek leest erg fijn !!!!
Ik heb je boek van kaft tot kaft gelezen. In het kort een prachtboek. Logisch van opbouw, goed gestructureerd, alle theorie is voorzien van aansprekende voorbeelden. Verbeteringen zie ik nauwelijks, mogelijk wat voorbeelden toevoegen voor de mogelijkheden voor datacratisch werken binnen kleinere MKB-bedrijven. Hier zit vooral bij DGA's een hoop angst om data te delen met "het volk".
De PDCA methode kende ik wel, maar ik zocht naar structuur achter de methode. Hoe deze goed te implementeren, de randvoorwaarden voor een goede implementatie en hoe deze in te zetten bij continu verbeterprocessen en strategische veranderingen.
Op al deze vragen geeft het boek voor mij de antwoorden en geeft het handvatten om met PDCA succesvol aan de slag te gaan.
Ik heb het boek bijna uit, en haal er veel handvatten en aanvullende zienswijzen uit om aan een datagedreven organisatie te werken. Het is prettig en uitnodigend geschreven. Ik geloof sterk in de andere PDCA, die niet gestoeld is op traditionele control, maar op vanuit eigen passie, eigen professionaliteit en autonomie willen verbeteren, waarmee de grip en steeds opnieuw anticiperen, ook op risico's een natuurlijk onderdeel wordt. Goed om mijn visie, aanpak en eigen wendbaarheid mee aan te vullen!
Goed helder boek die de theorie geeft achter datagedreven werken en hoe dit in de praktijk te brengen.
Ik ben nog bezig met het boek. Ik gebruik het boek voor mijn masterclass managementaccounting en -control. Tot zover (pagina 79) leest het erg gemakkelijk. Middels gebruikte voorbeelden wordt telkens helder wat de schrijver aan de lezer wil duidelijk maken. Ik vind de opbouw ook erg plezierig. Stapsgewijs wordt de boodschap en eventueel gebruik van datacratisch werken duidelijker. Indien ik het boek uit heb en verwerkt in mijn plan zal ik feedback geven over de gehele inhoud!
Als bestuurskunde student heb ik het boek al enige weken in huis, ik heb het boek aangeschaft omdat ik in het bijzonder geïnteresseerd ben in data gedreven werken (in het publieke domein). Ik raad het boek zeker aan voor personen die meer willen weten over het onderwerp. Het boek is op een toegankelijke manier geschreven. Het boek is perfect voor personen die zelf geen technische achtergrond hebben maar toch aan de slag willen gaan met informatiegestuurd werken in de organisatie.
Ik heb het boek nog niet helemaal uit maar vind het een uiterst prettig leesbaar boek. Permanente educatie mede op basis van datacratisch (informatie, informatie en informatie) werken geeft inzicht in het voorkomen van en het continu willen verbeteren van de processen, de producten en diensten (innovatie, duurzaamheid, etc.)
Als trainer/senior auditor helpt dit boek mij ook bij het uitleggen van "Root Cause Analysis" gekoppeld aan CAPA: Corrective and Preventive Actions. Corrective hier niet te verwarren met - de direct te nemen – correcties (mitigation) ofwel 'blus de brand'. Een vast onderdeel van mijn advies: communicatie & samenwerking en dan niet op wat er niet goed gaat/ging maar op leren en presteren van iedere teamlid. Van laag naar hoog en vice versa.
Wat een geweldig boek! Voor een verbeteraar in hart en nieren is het een feest om te lezen. Vaak wordt er van het middel het doel gemaakt. Dit boek brengt focus en biedt richting voor juist die organisatie die 'future-ready' wil zijn. Want uiteindelijk is datagedreven werken geen luxe, maar DE manier om in business te blijven. Daan van Beek creëert in dit boek een web van kennis rondom het regisseren van synergie tussen datagedreven werken en continu verbeteren.
De vele voorbeelden van oude denken en organiseren in dit boek zijn (helaas) herkenbaar. Het mooie daarvan is dat de geboden oplossingsrichtingen en toolings daardoor ook direct aanspreken. Ons doel is om het kernproces van Defensie nog beter te gaan ondersteunen. Business intelligence is daarbij cruciaal als we ons van operationeel en reactief naar strategisch en voorspellend willen gaan ontwikkelen. Dit zeer leesbare boek sluit dan ook fantastisch aan bij ons bedrijfsvoeringsysteem op basis van IOS41001 (PDCA), ons servicemanagementsysteem en klantcentrisch werken.
Ik heb het boek grotendeels gelezen. Het was wel doorspekt met allerlei theoretische termen, maar erg interessant en zeker (deels) bruikbaar. Wij zijn zeker van plan hier in de (nabije) toekomst iets mee te doen.
